company policy

การยกเลิกทริปโดยลูกค้า หรือกรณีวีซ่าไม่ผ่าน

ทริปยุโรป อเมริกา แคนาดาหรือทริปที่ขอวีซ่า

– ยกเลิกก่อนวันเดินทาง 45-90 วัน หักค่าใช้จ่าย 10,000 บาทจากเงินมัดจำ

– ยกเลิกก่อนวันเดินทาง 30-45 วัน หักค่าใช้จ่าย 25,000 บาทจากเงินมัดจำ

– ยกเลิกก่อนวันเดินทาง 1-30 วัน ไม่สามารถคืนเงินค่าทริปได้

*ในกรณีที่ลูกค้าให้ช่วยบริการด้านการจองตั๋วเครื่องบิน บริษัทจะช่วยดำเนินการทำเรื่องคืนเงินค่าตั๋วจากสายการบิน โดยเงื่อนไขเป็นไปตามที่สายการบินนั้นๆกำหนด

 

ทริปเอเชีย หรือทริปที่ไม่ต้องขอวีซ่า

– ยกเลิกก่อนวันเดินทาง 45-90 วัน หักค่าใช้จ่าย 50% ของเงินมัดจำ

– ยกเลิกก่อนวันเดินทาง 30-45 วัน หักค่าใช้จ่าย 100% ของเงินมัดจำ

– ยกเลิกก่อนวันเดินทาง 1-30 วัน ไม่สามารถคืนเงินค่าทริปได้

*ในกรณีที่ลูกค้าให้ช่วยบริการด้านการจองตั๋วเครื่องบิน บริษัทจะช่วยดำเนินการทำเรื่องคืนเงินค่าตั๋วจากสายการบิน โดยเงื่อนไขเป็นไปตามที่สายการบินนั้นๆกำหนด

 

การยกเลิกทริปโดยบริษัท

กรณีที่ทางบริษัทฯ มีความจำเป็นต้องยกเลิกการเดินทาง เนื่องจากผู้ร่วมเดินทางไม่ครบตามจำนวนขั้นต่ำ หรือ ด้วยเหตุสุดวิสัยต่างๆ เช่น ภัยธรรมชาติ การก่อการร้าย เหตุความรุนแรงทางการเมือง โรคระบาดใหญ่ ฯลฯ โดยมีการประกาศจากรัฐหรือประเทศนั้นๆและสายการบินงดบริการเส้นทางดังกล่าว อันเป็นเหตุให้ไม่สามารถเดินทางได้ การตัดสินใจยกเลิกการเดินทางถือเป็นสิทธิ์ขาดของทางบริษัท ซึ่งทางบริษัทฯจะแจ้งลูกค้า โดยมี 2 กรณี คือ คืนค่ามัดจำ/ค่าบริการ ที่ลูกค้าได้ชำระมาทั้งหมด หรือเลื่อนทริปโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม  ซึ่งทริปที่เลื่อนจะถูกกำหนดขึ้นใหม่หลังจากที่สถานการณ์วิกฤตนั้นๆได้ผ่านไปแล้ว ทางบริษัทฯจะเป็นผู้ตัดสินใจแต่เพียงผู้เดียว

*ในกรณีที่ลูกค้าให้ช่วยบริการด้านการจองตั๋วเครื่องบิน บริษัทจะช่วยดำเนินการทำเรื่องคืนเงินค่าตั๋วจากสายการบิน โดยเงื่อนไขเป็นไปตามที่สายการบินนั้นๆกำหนด

**เมื่อท่านชําระค่ามัดจําแล้ว หมายถึง ท่านยอมรับในเงื่อนไขและรายละเอียดที่ทางบริษัทแจ้งไว้ทั้งหมด และเป็นการยืนยันการจองทริปอย่างเป็นทางการ**